Conversación

Resumen

Talk es la aplicación de mensajería y llamadas: chat, conversaciones de grupo, llamadas de audio y video y uso compartido de pantalla. Esta sección reúne el manual de Talk de la plataforma base y, al final, lo que APS Conecta Gestión fija para el establecimiento: cuándo está disponible Talk, cómo se conectan sus llamadas y para qué se usa.

Fuente: documentación de Nextcloud, «user_manual/talk/index», versión 3ad9158, licencia CC BY 3.0; traducida y adaptada para APS Conecta Gestión.

Nextcloud Talk ofrece audio/video y chat de texto integrados en APS Conecta Gestión. Está disponible como interfaz web, cliente de escritorio y aplicaciones móviles para Android e iOS.

Hay más información sobre Nextcloud Talk en su sitio web. Los clientes de escritorio y móviles se descargan desde nextcloud.com/install.

En APS Conecta Gestión

Disponibilidad

En la próxima versión, Talk se incluye en el conjunto fijo de la suite y la instalación prepara la conexión de llamadas durante el aprovisionamiento. La administración confirma la disponibilidad en la versión instalada. Consulte Novedades de instalador.

Si una llamada presenta un problema, indique a la administración la hora, si afectó al audio o al video y si ocurrió dentro o fuera de la red del establecimiento. Esa información permite revisar la conexión correspondiente.

Ante un error al enviar un mensaje, revise el historial antes de repetirlo. Informe a la administración la hora y el nombre de la conversación si el problema continúa.

La grabación permanece desactivada en APS Conecta Gestión.

Uso en el establecimiento

Talk sirve para la coordinación interna del establecimiento, por ejemplo:

  • la reunión breve de cada mañana del sector;

  • la coordinación del triage entre SOME, los TENS de procedimientos y los médicos de urgencia;

  • las consultas urgentes de farmacovigilancia entre Farmacia y los equipos de sector.

La plataforma es una intranet operativa, no una ficha clínica: los datos de pacientes no van en los mensajes.

Para abrir la conversación de un equipo del establecimiento:

  1. Abrir la aplicación Talk.

  2. Escribir el nombre del grupo en el campo Buscar conversaciones o usuarios, por ejemplo «Jefaturas» o «Sector Norte».

  3. Hacer clic en el grupo en la lista de resultados.

  4. Escribir el nombre de la conversación.

  5. Hacer clic en Crear conversación.

Las conversaciones abiertas a todo el personal se encuentran con Unirse a conversaciones abiertas, como explica Conversaciones abiertas.